Chính sách vận chuyển

Công ty TNHH VLXD Sơn Tín Phát, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ về quy trình giao nhận khi mua hàng tại Sơn Tín Phát

Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi giao hàng toàn quốc, bao gồm cả nội thành và các khu vực tỉnh thành.
  • Với các khu vực ngoại tỉnh, vùng sâu vùng xa, hình thức và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế và thỏa thuận với khách hàng.

 Thời gian giao hàng

  • Khu vực TP.HCM và lân cận: từ 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Khu vực tỉnh/thành khác: từ 3–7 ngày làm việc, tùy vị trí địa lý và điều kiện vận chuyển.
  • Với các sản phẩm đặt trước hoặc nhập khẩu, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách công ty.
  • Với các đơn hàng ngoài khu vực hỗ trợ, phí vận chuyển sẽ được báo trước cho khách hàng và tính theo khoảng cách, khối lượng và số lượng sản phẩm.
  • Những đơn hàng cần xe tải riêng hoặc cẩu hàng hóa sẽ được tính thêm chi phí theo thực tế phát sinh.

 Quy trình giao hàng

  1. Khách hàng đặt hàng qua website hoặc hotline.
  2. Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng, thời gian và địa điểm giao hàng.
  3. Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng và đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển.
  4. Đơn hàng được giao đến tận nơi theo đúng thỏa thuận.

 Kiểm tra hàng hóa khi nhận

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận: số lượng, chủng loại, màu sắc, chất lượng bao bì.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị vỡ, trầy xước, giao sai mẫu mã, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và báo lại cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

Chính sách hỗ trợ khi giao hàng lỗi, thiếu hoặc trễ

  • Nếu sản phẩm bị thiếu, lỗi kỹ thuật hoặc giao sai, chúng tôi cam kết xử lý đổi/trả nhanh chóng, không phát sinh thêm chi phí.
  • Trường hợp giao hàng trễ hẹn do lỗi chủ quan của Sơn Tín Phát, chúng tôi sẽ có chính sách hỗ trợ chi phí hoặc bồi thường phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

📧 Email: sontinphat.invoice@gmail.com

📞 Hotline:0938 080 946

🏢 Công ty TNHH VLXD Sơn Tín Phát

Địa chỉ: 1063C Nguyễn Xiển, Long Bình, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

 🌐 Website: https://ngoilopstp.vn

Sơn Tín Phát luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết vận chuyển đúng hẹn – an toàn – tận nơi, góp phần đảm bảo tiến độ công trình của quý khách.